คำถามที่ถามกันบ่อย FAQ

Frequently Asked Questions: คำถามที่ถามบ่อย

Q 1. ร้านอยู่ที่ไหนค่ะ
A 2. เราไม่มีหน้าร้านค่ะ เราคือบริษัทอีคอมเมิรซ์ตั้งแต่เริ่มธุรกิจในปี 2003
   สำนักงานและหน่วยผลิตของเราตั้งอยู่บนถนนสาทร กรุงเทพฯ
   เราผลิตเครื่องประดับและจำหน่ายตรงผ่านระบบอีคอมเมิรซ์มาตั้งแต่ปี 2003
   สินค้าเราถูกส่งไปทั่วโลกแล้วมากกว่า 60,000 ชิ้น ค่ะไม่ผิด มากกว่า 60,000 ชิ้น
   สินค้าที่เราผลิตเป็นเครื่องประดับ "ทองคำแท้" "เพชรแท้" และ "อัญมณีแท้" ทั้งสิ้น
   เราคือ"ผู้นำ"และมีความเชี่ยวชาญในการจัดการช่องทางจัดจำหน่ายตรงเช่น ebay, amazon และอื่นๆ
   เราทำงานด้วยความซื่อสัตย์มาตลอดระยะเวลา 10 ปี ค่ะ
   ไม่อย่างนั้นลูกค้าคงไม่มากขนาดนี้

Q 2. เพชรแท้หรือเปล่าค่ะ
A 2. โซโรมอนด์ใช้แต่เพชรแท้ค่ะ
   เพชรแท้คือเพชรที่ขุดมาจากธรรมชาติและนำมาเจียรไน
   เพชรเทียมคือสิ่งที่มนุษย์สร้างขึ้น (Man made, lab created, cubic zirconia, cz)

Q 3. ทองคำแท้หรือเปล่าค่ะ
A 3. โซโรมอนด์ใช้ทองคำแท้ 18k และ 14k ค่ะ (เนื้อทองคำ 75% และ 58%) ดูเพิ่มเติม
   ซึ่งเป็นมาตราฐานทองคำสำหรับเครื่องประดับค่ะ
   และเป็นมาตราฐานอุตสาหกรรมทั่วโลก USA EUROPE และ ASIA
   เพราะทองคำล้วนแบบเยาวราช (97.5%) ฝังเพชรจะไม่แข็งแรงค่ะ
   หนามเตยจะอ่อนและเพชรจะหลุดง่าย และเครื่องประดับเสียรูปทรงง่าย
   จึงไม่พบว่ามีประเทศไหนนำทองคำล้วนมาทำเครื่องประดับเพชรพลอยค่ะ

Q 4. ทำไมราคาถูกค่ะ
A 4. เพราะเราผลิตและจำหน่ายตรงค่ะ และเราจำหน่ายไปแล้วทั่วโลกกว่า 60,000 ชิ้น
   คุณคิดว่าร้านขายเพชรตามห้างสรรพสินค้าเดือนๆจะขายได้กี่ชิ้นค่ะ
   คำตอบคือ น้อยมากค่ะ แต่ค่าเช่า เดือนละหลายหมื่นบาทถึงหลักแสน
   ค่าพนักงานเดือนละอีกนับหมื่นๆบาท
   คุณคิดว่าราคาเครื่องเพชรที่คุณจ่ายหน้าร้าน สูงกว่าต้นทุกจริงซักเท่าไหร่ค่ะ
   ถึงจะสามารถให้ร้านมีรายได้พอค่าใช้จ่าย

Q 5. เพชรมีใบรับรอง (Certificate) หรือเปล่าค่ะ
A 5. เพชรที่โซโรมอนด์ใช้เป็นเพชรแท้ทุกเม็ดค่ะ แต่เราไม่ออกใบรับรองเพชรเนื่องจากว่า 
   - การออกใบรับรองมีค่าใช้จ่ายที่สูง จึงไม่คุ้มค่าหากจะใส่ต้นทุนใบรับรองแก่เพชรขนาดเล็ก
   - การออกใบรับรองเพชรมักจะออกให้แก่เพชรที่มีขนาดใหญ่กว่า 1/2กะรัตขึ้นไป
   - หากท่านผู้ซื้อต้องการใบรับรองโซโรมอนด์สามารถจัดทำให้ได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
     โดยมีค่าตรวจเช็คโดยสถาบันอัญมณีและค่าออกใบรับรองเม็ดละ 1,500 บาทค่ะ

Q 6. สินค้ารับประกันหรือเปล่า
A 6. เรามีใบรับประกันสินค้าทุกชิ้นค่ะ นอกจากนั้น
   - ดูแลตลอดชีพ : เราดูแลสินค้าเราตลอดชีพ
   - ยินดีคืนเงิน : หากซื้อไปแล้วไม่พอใจ เรายินดีคืนเงินให้ครบทั้งหมด (ภายในระยะเวลา 7 วัน)
   - รับเปลี่ยนสินค้า : หากซื้อไปแล้วอยากเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นๆ เรายินดีเปลี่ยนให้ (มีค่าเปลี่ยนสินค้า)

Q 6. ไม่เคยได้ยินชื่อโซโรมอนด์ (Soromond) มาก่อน
A 6. 10ปีที่ผ่านมา เราจัดจำหน่ายออกต่างประเทศทั้งหมด และใช้แบรนด์อื่น
   โซโรมอนด์-เป็นแบรนด์ใหม่ที่เราต้องการจะนำเสนอในประเทศไทย
   ซึ่งจะนำเสนอดีไซน์ที่เหมาะกับกำลังซื้อของคนไทยระดับกลาง
   เพราะฉนั้นโซโรมอนด์ จะมีดีไซน์สวยหรู แต่ราคาไม่แพง


มีคำถามอะไรอยากทราบเพิ่มเติม ติดต่อเราได้เลย

Line: Soromond
Skype: soromond1
Facebook.com/Soromond 
Twitter.com/Soromond 
email: sales@soromond.com
Whatsapp: 0805602150
Phone: +66 080 560 2160 (Thailand)
Phone: +1 323 744 7007 (USA)
Phone: +61 2 8003 4466 (Australia)